WISO MeinBüro - Neunkirchen

F. W.

Achtung Abofalle

Danke für die schnelle Antwort! Social Listening funktioniert also!

Falls euch wirklich was an Kundenfeedback liegt - dann schaut euch doch mal die letzten 30 Bewertungen von hier und von eurer Muttergesellschaft an - dann sollte euch einiges bewusst werden. Aber ich gehe davon aus, dass es gewollt so verpackt ist, um abzukassieren.

Macht einfach weiter so - der Markt wird das schon von selbst regeln!
Dann aber bitte nicht im der Bildzeitung weinen, wenn Personalabbau die Folge ist …

Murat E.

Seit einigen Wochen verwende ich WISO MeinBüro Rechnungen und bin bisher rundum zufrieden. Die Software überzeugt durch ihre intuitive Bedienung, die die Erstellung und Verwaltung von Angeboten, Aufträgen, Rechnungen und weiteren Geschäftsprozessen deutlich vereinfacht. Besonders beeindruckt hat mich der technische Support: Mein Anliegen wurde schnell, äußerst freundlich und mit viel Geduld bearbeitet. Dieser exzellente Kundenservice zeigt, dass die Bedürfnisse der Nutzer hier klar im Fokus stehen. Für alle, die eine zuverlässige, funktionsreiche und benutzerfreundliche Rechnungssoftware suchen, kann ich WISO MeinBüro uneingeschränkt empfehlen.

Maximilian Z.

Ich hatte ein Problem beim Umzug der Software auf einen neuen Rechner. Also habe ich den Support telefonisch kontaktiert.
Ich musste ca. 20 Minuten in der Warteschleife verharren bis endlich ein freundlicher Mitarbeiter für mich da war.
Kaum eine Minute gesprochen ist die Verbindung aus unbekanntem Grund abgebrochen. Was mir in dem Moment in den Kopf kam, kann ich hier nicht aufführen ....
Doch... ich war noch am schimpfen läutete mein Telefon und der freundliche Mitarbeiter hat mich zurückgerufen. Ja wo gibts denn sowas heute noch?
Die Telefonsörung hat sichg sogar noch einmal widerholt und ich wurde erneut zurückgerufen.
Sehr vorbildlich und geduldig wurde mir dann geholfen bis das Problem gelöst war.
Und das war sogar an einem Samstag vormittag.
Gäbe es hier 10 Punkte zu vergeben, würde ich die vergeben. Das war lehrbuchmäßig perfekt, freundlich und kompetent.
Absolut empfenswert. So eine tolle Support-Erfahrung habe ich, wenn überhaupt, schon sehr sehr lange nicht mehr erlebt.

Toni N.

Es war einer der größen Fehler von OrgaMax zu WISO zu wechseln. Der Support ist unwissend, ahnungslos und unfreundlich.
Ich kann jedem nur raten direkt zum Hersteller OrgaMax zu gehen und lieber etwas mehr Geld auszugeben. Nach dem Jahr werde ich auf jeden Fall wieder wechseln. Selbst ein Stern ist zu viel für diese Frechheit und Unfähigkeit!

Ralf P.

Hallo,

ich habe bemerkt, dass das Kaufdatum für das letzte Jahr berücksichtigt wurde, obwohl meine Garantie noch aktiv ist. Das kommt mir echt seltsam vor und wirkt fast wie Abzocke oder Betrug, besonders wenn meine Garantie noch gültig ist und die neue Nummer noch nicht genutzt wurde.

Und das Halloween-Angebot entpuppt sich wohl als reines Lockangebot. Warum sollte ich mir eine neue Lizenz zulegen, wenn meine aktuelle noch gültig ist? Das ist definitiv nicht cool und kommt mir wirklich wie Abzocke vor. Was denken die sich dabei? Das muss unbedingt geklärt werden! Auch ist es unmöglich mit dem Support die Angelegenheit oder Einsicht zu klären.

Auch habe ich die neue Garantienummer nicht in einem Shop sondern bei Wiso direkt erworben!

PS.: Das ist keine Rabatt Aktion sondern eine versteckte Preiserhöhung, da die Software doppelt so teuer geworden ist!

Sascha L.

Ich habe vor kurzem die Web Version von Wiso Mein Büro Web erworben, obwohl mein Testzeitraum noch nicht abgelaufen war. Grundsätzlich konnte ich nun das Programm ausgiebig ausprobieren und bin auch mit den Funktionen zufrieden die Rechnungen darüber schreiben zu können. Die direkte Verbuchung der Umsätze ist super und wirklich selbsterklärend. Der Abruf der Bankumsätze ist auch easy und sinnvoll.
Nun aber zu meiner Kritik. Und dieses macht mich unzufrieden. Es gibt keine Möglichkeit eine EÜR mit Anlagevermögen in Ihr eigenes Steuerprogramm Wiso Steuersparbuch zu exportieren. Und gerade das ist für mich elementar wichtig, da ich keinen Steuerberater habe und meine Steuererklärungen selber mit Ihrer Steuersoftware erledige.
Auch die Tatsache das das Konto 4590 des Kontorahmens skr03 nicht in Ihrer Software vorhanden ist, ist eigentlich ein Unding.
Diese Software ist für mich so nicht wirklich brauchbar, da ich meine Steuererklärung, bzw. meine EÜR in Ihre Software Steuersparbuch manuell nochmal einpflegen muss. Das Anlagevermögen muss auch manuell in der Steuersoftware gebucht und gepflegt werden. Die Software Wiso Mein Büro Desktop hat all diese Funktionen. Aber der Support hat keine Freigabe von den Abteilungsleitern erhalten die Software einfach zu tauschen. Nun ja, jetzt habe ich Lehrgeld bezahlt und ein Jahr Zeit mir eine Alternative zu suchen. Schade eigentlich.

Nach Aufarbeitung des Sachverhalts konnte mein Kundenbetreuer mir endlich ein Angebot zum Wechsel auf die Desktopversion anbieten. Diese habe ich sehr gerne Angenommen und bin nun wieder ein zufriedener Kunde. Vielen Dank.

Dying-Culture

Wieso mein Büro Desktop, an sich ein gutes Programm für Rechnungen / Angebote schreiben bzw. Buchhaltung. Hat aber so einige Macken die mich dazu entscheiden Ende 2023 die Software zu wechseln.

Zu den schlimmeren Fehlern:

1. Netzwerk Server / Client
- eine Verbindung Client (VPN) zu Server ist nicht möglich,
wer denkt er ist mal unterwegs oder Homeoffice, verbindet sich in seine Firma mit VPN und kann über den Client auf den Server zugreifen hat sich gewaltig geirrt.
Absolutes NO GO wir leben 2023 nicht 1990

RDP ist natürlich möglich.

2. Backup - Client / Server
wer als Client seine Rechnungen unter Dokumente zu jeweiligen Buchung absichert (PDF) darf davon nicht ausgehen, das dies auf dem Server passiert, diese werden ausschließlich beim Client gespeichert. Werden nun die Backups aufm Server erstellt, sind auch alle PDFs weg und die Arbeit war umsonst.

wer sich also eine Lizenz mit 2 Clients kauft, kann sich auf das Chaos freuen, wenn Client 1 eine Rechnung sucht die Client 2 gescannt und zugeordnet hat.

3. Belege digital erfassen und verwalten
wurde auch mal für die Desktopversion beworben, ist aber nie da gewesen, daher kommen wir zu Punkt 2. die Lösung wurde mir von Support angeboten... funktioniert aber mit Risiko.

4. Rechnungen gestalten
mit viel Liebe hat man unter Briefpapier gestalten alles schön angepasst, sobald aber man SPEICHERT - schließt, und das Rechnungspapier ansieht, kann es passieren, dass es nicht übernommen wurde, was einen ziemlich frustet, wenn man es 10-mal macht, und am Ende feststellt, dass man in der Oberfläche (Briefpapier gestalten) das Fenster leicht verschieben muss (und zurück) das es übernommen wird. Der Fehler ist mir seit 2020 bekannt und wurde auch nie behoben.
Auch die Oberfläche von Briefpapier gestalten ist schon sehr altbacken à la Windows 2000

5. Vorlagen Designer nicht kostenlos,
das wichtigste muss bezahlt werden?
Es gibt einige Vorlagen aber wie bei mir findet man keine passende zu seinem Logo bzw. Platz und Design, daher muss wendern ein Textbaustein versetzt werden, oder wie bei mir: die Anzeige von (Seite 1 von 3) ist leicht im weg.

Man hat zwei Möglichkeiten:
Man Zahlt für den Vorlagen Designer Jährlich
oder man lässt es von Buhl ändern, gegen eine Zahlung je nach Aufwand. Dies ist aber nicht so schnell erledigt, man muss eine E-mail schreiben mit seinen Wünschen inkl. Vorlagen und einen Termin ausmachen....

Kleine Änderung gegen Geld und viel Zeit

5. Buchhaltung / Konten
funktioniert soweit ganz gut, aber wo mal nachgebessert werden sollte, ist die Erkennung von KTO zu PayPal KTO, bei anderen Herstellern wird dies automatisch erkannt, hier muss mühevoll manuell gebucht werden.

6. Backups Lokal nicht Automatisch möglich nur manuell Lokal
-finde ich total doof

ich könnte ewig so weiter schreiben, aber ich möchte ja nicht alles schlecht reden, das Programm wäre an sich Ok würde man bei einigen dingen mal ordentlich Nacharbeiten. Aber ich denke das wird nie passieren

daher sage ich einfach
Tschö mit Ö

PS: nachdem ich auch Buhl Data Support geschrieben habe, aber auch nach 1 Woche keine Antwort erhalten habe gibs es nochmal einen Stern abzug.

Benito K.

Wir nutzen sehr erfolgreich die WISO Mein Büro - Desktopversion und können für unser Unternehmen alle erforderlichen Tools nutzen. Zukünftige Ergänzung werden noch hinzukommen und mit der Version können wir immer wieder wachsen. Das Programm kann gerade zum Einstieg in kleinem Umfang genutzt und gezahlt werden. Somit haben wir keine riesigen Kosten - für unnötig große Programme zu tragen.